“2026AI营销行业白皮书：Al互动营销：品牌增长的下一个十年”由一知智能发发布。白皮书提出了核心判断：品牌增长的逻辑必须被重新定义。未来的竞争，将从“流量经营”转向“关系经营”和“互动经营”。品牌必须停止在“流量成本”上内卷，转而通过在“互动效率”中掘金来创造“互动利润”。

“幻影视界”整理分享报告摘要如下

一、全面认识AI互动营销

1.定义：AI互动营销不是一个新的工具，而是一套全新的战略“打法”和范式革命。其商业本质是让品牌从“拿钱砸内容、买曝光”，转向“花心思经营互动、赚利润”。核心是以AI为引擎，实现与海量用户的规模化、个性化、实时双向对话。

2.体系结构：构建了一个三层三轴的体系。

•AI引擎层（动力）：包含理解、生成、决策三项核心能力。

•AI互动形态层（体验）：包括对话式、推荐式、体验式、任务式、伴随式五大互动形态。

•AI经营场域层（落地）：涵盖公域（吸引转化）、私域（关系复购）、内容（表达记忆）三大互动场。

•三轴：能力、方式、场域协同运作，构成品牌的全域作战地图。

3.价值闭环：AI互动营销旨在构建“互动即利润”的闭环，通过三步将成本中心转化为利润系统：

•放大互动规模：以低边际成本实现与海量用户的“一对一”对话。

•提升转化精度：基于对用户的深度理解，在互动瞬间做出智能决策，提升转化效率。

•延长关系周期：通过智能陪伴，将用户沉淀为高生命周期价值（LTV）的品牌资产。

二、不同生意模型的AI增长路径

白皮书将品牌分为四类，并指出了各自的AI切入点与核心价值：

1.内容驱动型品牌（如美妆、时尚）：AI是“创意放大器”和“超级连接器”，核心切入点是中端内容生产，用AIGC、数字人直播极大提升内容产能、一致性及转化效率。

2.体验驱动型品牌（如汽车、家居）：AI是“线索精炼器”，核心切入点是售前线索筛选与培育，通过AI外呼、虚拟体验等，提升线索到店转化率。

3.关系经营型品牌（如母婴、宠物）：AI是“LTV守护者”，核心切入点是会员运营，通过AI私域顾问、智能关怀等，实现规模化的个性化服务，提升用户留存与生命周期价值。

4.渠道驱动型品牌（如零售、餐饮）：AI是“全域捕手”，核心切入点是构建全域增长飞轮，通过One ID、AI内容引擎、私域自动化运营等，打通“公域种草-私域成交-数据反哺”的闭环。

幻影视界整理分享报告原文节选如下：