鲁网3月26日讯 中国农业银行的营业大厅不仅是金融服务的“第一窗口”,更是传递消保温度的“暖心驿站”。当客户踏入银行大门的那一刻,一场关于金融安全的守护行动便悄然开始。
“耽误大家几分钟时间,跟大家聊聊怎样守护好自己的资金。”在农行商城支行的大厅里,工作人员利用客户等候的“碎片化”时间,开设了“三分钟微课堂” 。
针对厅堂里客户较多的特点,工作人员没有照本宣科,而是用通俗易懂的本地话,讲述近期高发的“保健品投资”“冒充亲友借钱”等真实案例。为了让客户听得懂、学得会,员工们把复杂的金融知识编成“土味故事”,反复叮嘱:“密码别透露,转账多核实,守住钱袋子。”